养老机构软件系统（养老智慧技术的应用）
目前我国的养老产业面临着人才匮乏的严重挑战，据统计数据显示，目前全国失能半失能老人数量约4000万，按照国际常规要求，照顾这些失能老人所需要的护理人员比例是2：1，但目前国内能做到的情况只是1：10，与国际标准之间差了20倍。而且我国老龄化也呈现明显的人口基数大老龄化增长速度快、高龄化趋势明显、人口红利逐渐消失及人才匮乏、“421”人口结构加剧空巢老人数量增加等特点。养老问题是事关公平与稳定的重大社会问题，如果无法集中高效使用有限的社会优质劳动力资源，将直接影响到国民经济的可持续发展，给政府带来沉重的负担。
自2013年10月国务院印发《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》以来，近几年国家不断出台各项积极的养老政策，逐步建立以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的“9073”养老服务格局体系。2017年2月工信部、民政部、卫计委三部委也印发了《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》的通知，促进智慧养老产业的发展，倡导采用信息化、智能化技术手段，将老人、服务、机构、子女连接起来，最大化地降低人力成本、提高服务资源合理利用率。
居家、社区和机构为智慧养老营地
智慧养老即是利用信息化和通信等技术手段，为居家、社区、机构养老的长者提供安全照护、生活服务、健康管理、康复照料、学习娱乐等实时、快捷、高效的养老服务。英国、法国、德国、瑞士、西班牙等欧洲国家，在智慧养老方面的应用已有30多年甚至更长的时间，从最初的区域内简易系统，到互联网发展期间数字技术系统的应用，大范围地覆盖城市甚至国家层面的智慧养老管理系统平台应用，将老龄人口、服务资源、福利资源、医疗资源、保险资源、财政税收等结合起来，形成银发经济的完整体系，大大降低了公共资源的支出，通过预防、康复、及时救助等措施，也最大限度地提高老年人的生活自理能力。
智慧养老也逐步应用于居家养老管理系统、社区养老、机构养老等场所，包括现有住宅、养老公寓、介助公寓(生活照料)、护理院等。在居家养老管理系统和社区养老中，老年人自理程度较高，通过家庭配备的紧急求助装置、智能监测设备及时反馈到服务平台或者子女，如床头紧急求助呼叫、洗手间求助报警、不活动监测、智能床垫的体征监测、智能健康终端等设备，及时获得生活照料及救助服务、方便与子女沟通、亲情关怀和陪伴等，保障长者安全和舒适生活;老人也通过智慧养老终端随时了解社区文体娱乐活动，发挥兴趣爱好，还可通过平台在线点餐、购买物品等。总之，智慧养老保障居家老人的安全、提高生活品质以及服务的便利，子女随时关注长者生活更加放心，服务中心通过智慧养老管理系统平台可同时为众多长者服务，极大地优化服务资源、降低人工成本。
机构养老主要针对身体机能较差的长者，甚至失能、半失能、失智老人，提供日常生活服务、护理服务、康复照料等，养老机构的的智慧养老设备应更简易更适老，对响应的时间有更高的要求，如要求4分钟内要到达求助现场。智慧养老管理系统为养老机构提供了一套快捷、高效、可靠、强大的照护方式，将长者需求、护工、医护、管理团队、服务资源等有机地结合起来，最大化地发挥效益。
养老机构的盈利来自于服务，服务的品质决定了机构的口碑，特别是国家提倡市场化民间资本发展养老服务业的今天。智慧养老为养老机构提供了一套移动式的运营方式，长者是移动的、护工和医护团队也是移动的，老人随时求助呼叫，护理人员随身移动终端随时可接收到需求;或者智能监测设备发出异常提醒，如老人定位位置异常、不活动异常和防走失预警等，及时提醒附近服务人员到场;并在需要医疗急救时，服务人员可随时升级呼叫医护团队的支援。
另外，系统会记录所有的呼叫请求、响应人员及时间、到场和完成情况，若在规定的时间未响应或者到达现场则重新提醒服务人员并升级报警;每个服务人员的工作量、护理时长均有记录。通过工作量、护理数据、需求频次最多的服务分析等，系统会自动优化护理团队的资源配置，及时调整每个组、每个楼层的护理团队配置，提高养老机构的服务效率、降低运营成本，提升服务品质和市场竞争力。
养老管理系统产品须适老化和专业化
智慧养老管理系统和产品有别于常规的智能设备，由于老人身体和生理状态的变化，如视力、听力、触觉、力量、协调性、甚至智力等均有显著改变，智慧养老管理系统产品必须具有明显的适老化特征，老人可方便、简易、快速地使用，
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