随着信息技术的进步、人口老龄化的加速，传统的家庭养老模式正老向养老服务社区化过渡，通讯技术及互联网的发展加速了智慧社区养老管理系统的建立。有数据分析显示，2019年湖南省60岁及以上人口为1288.79万人，占18.63%，未来有持续上升趋势。如果不依托智慧养老管理系统，社区养老服务中心很难辐射到辖区全部老人。因此早在2016年，长沙市部分养老社区便开始启用智慧养老管理系统。长沙市雨花区左家塘街道红花坡社区乐来龄居家养老管理系统服务中心开拓了远程医疗、紧急呼叫等高科技养老服务，“在远程医疗室，老人们可以检测心电图、血压、心率等，所有数据及时传送到乐来龄老年病医院的后台数据库，由医生对老人健康状况进行智能化管理，运用数据分析实现个性化的‘医养融合’养老服务。目前主要服务有两大块，日间照料中心活动和居家养老管理系统上门服务。
“疫情期间，乐来龄养老院的的护理人员每天穿着防护服给社区孤寡老人送餐，但是像这种隔离期是没有办法时刻去检查老人的生命体征，如果智慧养老管理系统全面推广起来，可以至少做到能够联网呼救、体征监测、异常警报等基本功能，那么我们的服务就能更高效更及时。”乐来龄养护院熊妹院长表示，养护院和社区正尝试搭建智慧养老管理系统，但技术、专业人员方面仍然是很大的缺口。“ 让老年人接受这种智能化的东西也有一定难度，需要大力推广。”
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