过去四个多月，上海全市总动员，打好防疫战。在2020上海“民生访谈”现场，上海市民政局局长朱勤皓明确表示，从1月24日上海启动疫情防控一级响应至今，民政部门的所有工作都不曾停摆。养老服务、儿童福利、殡葬管理、流浪乞讨人员救助、社区事务受理服务、婚姻登记等行业都未按下“暂停键”。
养老刚需服务从未暂停，目前有序恢复中
朱勤皓透露，疫情爆发后，全市700多家养老机构如常精心照护8.5万名入住老年人，部分刚需的居家养老服务坚持进行，特别是坚持为刚需老年人上门送餐，日均1.3万客。“一些非刚需的社区服务、居家服务的确有冲击，如综合为老服务中心、老年活动室等暂停服务，但老年人和家属都表示理解。此外疫情最严重时，我们对所有养老机构还一律全封闭管理，曾有相关部门前去调研，相关领导前去暗访，媒体记者前去采访，都一律都被婉拒了。”
朱勤皓说，目前养老机构已实行了预约探视，恢复了新招护理员、新收住老年人，过渡到常态化防疫中。同时，社区养老服务也在有序恢复，并逐步扩大规模，全市上门助餐每日服务量已恢复到5万客，居家养老服务对象已恢复到约7万人。
辟谣，传说中的离婚登记暴增不存在
朱勤皓表示，疫情爆发至今，全市救助管理机构已先后为2624人次提供了站内救助服务（包括300多位湖北籍人士和10多位外籍人士），送医排查127人次，送医诊治318人次，为120多名救助对象找到了失联的亲人，有的离家流浪已长达42年。
同期，全市社区事务受理服务中心坚持“不打烊”，通过“网上办”“预约办”，受理了申办事项390多万件。
此外，疫情期间，本市实行“婚姻登记预约制”。今年前五个月，全市办理婚姻登记49187对，其中结婚33150对、离婚16037对。“也不存在传说中的离婚登记暴增，只是受预约名额限制，登记需要预约较长时间”，朱勤皓说。
而今年的清明期间，倡导市民不去现场祭扫。确有需要的可以“预约落葬、预约祭扫”，全市54家墓园共接待预约祭扫市民96.85万，同比减少85%。
