疫情暴发以来，珠海市民政局从探访机制、探访服务、心理辅导三方面为养老机构1479名老龄人撑起了“心灵健康防护伞”。
提供预约探访服务，满足亲情探视需求
根据《广东省民政厅关于做好养老机构新冠肺炎疫情常态化防控工作的通知》，自今年5月起，在民政部门指导下，全市各养老机构均建立了预约探访机制，根据设施条件、服务保障能力合理设置探视区域，开展“限定时间、限定人数、限定路线、限定区域”的预约探访，在保障在院老年人身体健康和生命安全的前提下，安全有序地开展探视服务。
提供视频探访服务，密切亲属沟通互动
疫情发生以来，各养老机构持续开展视频探访服务。按民政部门要求，机构指定护理员，协助老年人通过视频方式与家属沟通联系。实行预约探访服务后，老年人亲属可以来院探访，但生活在外埠的老年人亲属仍可继续通过视频互动形式满足沟通需求，及时了解老年人在院的健康、生活等情况，缓解老年人和亲属的心理焦虑。
提供心理健康援助，纾解老年人情绪压力
为纾解疫情笼罩下机构在院老年人和工作人员情绪压力和心理恐慌，民政部门会同相关部门搭建了社会心理健康“海心花”平台，并组织养老机构通过24小时热线和留言咨询服务，以及专题“空中辅导”，为老龄人提供心理慰藉。
兼顾老年人身心健康两不误为民政局这波操作点赞！
