各省、自治区、直辖市民政厅（局），新疆生产建设兵团民政局：

　　在2013年11月底启动的“寒冬送温暖”专项救助行动中，各地民政部门和救助管理机构积极作为，主动救助，取得了良好的社会效果，得到了国务院领导同志的肯定。目前，全国已全面进入高温酷暑时期，各地要把之前专项救助行动中一些好经验、好做法固化为长效救助机制，切实做好炎热天气下生活无着的流浪、乞讨人员救助管理工作。现就有关事项通知如下：

　　一、积极开展炎热天气主动救助工作

　　各地要全面贯彻落实“托底线、救急难”的工作要求，依托现有救助管理工作机制，充分发挥民政部门牵头作用，做好炎热天气主动救助工作。要针对高温炎热天气，及时启动应急救助预案，积极开展“夏季送清凉”街头主动救助活动。要组织流动救助小分队，调动社会力量，劝导、引导街头生活无着的流浪、乞讨人员进站避暑。对不愿进站接受救助的，要发放必要的饮品、食品、防暑降温药品，留下联系方式。有条件的地方应开辟临时避暑场所，简化救助流程，提供临时救助服务。在发生汛情灾情等突发事件的地区，救助管理机构应根据当地统一部署，及时为受灾转移群众、因洪水灾害等原因导致交通中断而滞留的群众提供食品、饮料、住宿等临时救助服务。对因灾造成财产损失、自身无力返乡的求助人员，在核实有关情况后协助其返乡。

　　二、切实加强救助管理机构内部管理

　　各地要高度重视炎热天气救助工作，加强组织领导，强化救助管理机构内部管理。要落实24小时接待服务制度，加强值班巡查，做好水、电、煤气等设施设备的安全检查。要做好饮品、食品、降温设施、清凉防暑用品储备工作，增加通风降温设备，注意饮食安全卫生。要做好机构内日常卫生保健防疫工作，与卫生计生部门加强沟通，进一步畅通定点医院的急病救治。同时，要保证救助管理机构工作人员自身安全，做好工作人员防暑降温和疾病预防传染工作。

　　各地应加强与新闻媒体的沟通协调，加大对炎热天气救助措施和求助渠道的宣传力度。有关情况请及时报部社会事务司。

　　民政部办公厅

　　2014年6月16日