日前，北京市发布《居家养老服务规范》服务满意度测评和巡视探访两部分内容，进一步推动本市居家养老服务高质量发展，将于4月1日起实施。根据新规范，服务满意度测评分为现场测评和定期测评，服务满意率低于90%，测评结果即为“不满意”。老年人如何实现最美“夕阳红”，是一件事关“老有所依”的大课题。

近年来，居家养老走向了社会化，以家庭为基础、社区服务为依托、机构养老为补充、医养结合的社会化养老服务体系，为老年人提供生活照料和精神慰藉。如何推进优质服务资源向老年人的身边、家边和周边聚集，将“医”和“养”在家庭和社区充分结合，是全社会要做好的必答题。

面对老龄化带来的“银发浪潮”及居家社区养老服务供给，我区多个街镇创新理念和服务，推出规划措施，积极探索社区居家养老服务新模式，依托社区居家养老服务照料机构和日间服务机构对老年人提供生活照料、医疗康复和休闲娱乐服务，为老年人提供差异化、专业化、精准化的服务，把养老和健康的元素融入到老年人熟悉的生活场景中。让老人既可以感受到家的温馨，也可以享受到专业的服务，真正让健康服务融入家庭生活。

各街镇具体有哪些创新举措？又有哪些亮点？区融媒体中心多路记者前往部分街镇进行实地调查，看各街镇如何蹚出居家养老新路径。

打通居家养老“最后一公里”

——八里庄街道发挥社区居家养老升级拓展功能让养老不离家

日前，记者在探访家住恩济庄46号院的王大爷时，85岁的王大爷告诉记者：“恩济里养老驿站的工作人员们服务真的特别好，细心又耐心，不厌其烦地帮我做事。”恩济里养老驿站于2020年开始为老年人服务，为其开设了“家庭照护床位”。“当时他们主要是帮助我照顾老伴，我老伴当时重病，动不了。去年我老伴去世了，他们就过来照顾我了。”现在，驿站工作人员继续为老人提供服务，主要是陪同老人就医、代购代办，帮助老人做居家保洁以及日常午餐。

恩济里养老驿站的负责人李冰告诉记者，每天服务人员9点至12点都会帮老人买菜，上门做居家保洁、帮忙做饭，同时当老人有需求的时候，陪老人去医院看病。

做好居家养老巡视探访服务

据了解，八里庄街道居家养老工作目前主要依托正在大力开展的“家庭照护床位”进行综合性的居家服务，街道动员多方力量，采取有效措施，2020年超额50%完成总计600张居家照护床位，2021年从“提量保质”向“稳量提质”顺利转变。截至目前，签约量已达到1700余张床位，并提供10万余小时服务，服务12000余人次，有力助推了辖区养老服务事业再上新台阶。

同时，八里庄街道还深入做好居家养老巡视探访服务。不断加强高龄老人第三方巡视探访服务，对辖区450户高龄、独居、空巢和失能半失能老人进行不间断电话巡访和上门探访，宣传疫情防控知识，充分了解老人需求，切实解决好老年人在居家和疫情期间出现的各类问题。全年共计巡访33700余人次，疫情期间发放各类救助物资886件、代购防护用品和生活用品658人次，解决应急性困难182个，有效保障和解决了老年人的日常生活基本需求。在依托辖区养老机构开展服务的同时，各社区还发动志愿者对125名重点保障对象开展一对一点餐式服务，确保每名老人在居家照护期间，能够得到及时帮扶和精准救助。

此外，2021年八里庄街道又为600户签约家庭床位的老年人家庭安装智能燃气防护装置，有效提升了空巢和独居老人居家生活的安全防护，深受老年人好评。

改善老年人精神文化生活

记者了解到，为了满足老年群体对养老服务的多样性需求，八里庄街道与辖区60余家便民服务企业签署为老服务专项协议，重点突出了生活品配送、理发、洗澡、购物、配餐、保洁等基本生活需求。在鼓励适龄老年人积极参加失能护理保险的基础上，对独居、高龄、失能等284户特殊困难老年人家庭进行适老化改造并配发浴凳等高龄辅具，街道每年投入20余万元为380多户高龄残疾等特殊老年家庭进行走访慰问等暖心活动。

在抓好老年人物质关怀的同时，街道还努力改善老年人精神文化生活，大力开展各类公益活动，先后成立了舞蹈、书画、软式网球等8个老年文体队伍，不断丰富老年人的日常基本生活和精神文化生活。坚持以突出八里庄地区“孝文化”为主题，精心开展形式多样的“敬老月”活动，包括重阳节社区公益助老、“孝亲敬老”模范人物评选、“老年体育进社区”等活动，累计参加人群达到6500余人次。

截至目前，八里庄街道共建成“第四十九所”“恩济里”和“颐慧佳园”等6家社区养老服务驿站，2022年计划再建成1-2家养老驿站。街道建有10处老年餐桌点位，辐射约18个社区的老年人，今年预计再建成3处老年餐桌点位，届时将让更多老年人享受生活便利。八里庄辖区还建有1家医养结合型的高端集中养老机构——“寸草春晖老年养护院”，占地面积4350平方米，内设82张养老床位。各类养老机构在为老年人提供生活照料、陪伴护理、社会交流、老年餐桌等基本服务方面，有效发挥了社区居家养老的升级拓展功能。(记者 谢春阳 文/摄)

托起幸福养老“夕阳红”

——海淀镇用心用情开展深入救助与养老帮扶工作

近年来，海淀镇紧跟时代步伐，结合地区实际，在民生保障工作上下功夫，注重精准对接个性化群体，采取多种形式创新服务内容，用心用情开展深入救助与养老帮扶工作，不断增强辖区群众获得感、幸福感、安全感。

养老救助政策兜底与社会资源链接

“大爷您好，我们帮您测量一下血压。”在车耳营养老院中，护理人员正在为邢大爷进行日常护理照料。邢大爷衣着干净整洁，满脸笑容地配合护理人员伸胳膊、撸袖子。谁能想到，就在几个月前，邢大爷还处于无家可归、身体功能及精神状况极差的状态。

海淀镇困难群众救助服务所所长田冉介绍，2018年，邢大爷被发现在石家庄流浪，经查证老人为海淀镇户籍后被送回户籍所在地，由于种种原因一直在海淀救