有效应对我国人口老龄化，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉，事关社会和谐稳定，对于全面建设社会主义现代化国家具有重要意义。为进一步加强全市老龄工作，提升服务质量，完善服务体系，霍尔果斯市民政局将居家养老服务作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，让老龄人安享幸福晚年。
为让老龄人老年生活有所托、无所忧，霍尔果斯市认真贯彻落实党中央、国务院关于推进养老服务发展的决策部署，聚焦老龄人“急难愁盼”问题，进一步扩大养老服务供给，促进养老服务消费，全面建立居家探访制度，通过政府购买服务等方式，支持和引导基层组织、社会组织等面向独居、空巢、留守、失能、失智等特殊困难老龄人开展探访与帮扶服务，为居家老龄人提供生活照料、家务料理、精神慰藉等等多样化的上门服务。
104岁的兰常凤是霍尔果斯市为数不多的百岁老年人，由于年纪较大、行动不便，民政局在了解情况后，常态化安排养老服务工作人员为兰奶奶提供打扫卫生、清洗衣物、洗头梳头等生活照料。年过七旬的市民曹平平患有多种重度残疾，听力、智力均为一级，民政局工作人员不定期上门为他打扫卫生、剪指甲、掏耳朵，以暖心服务提升老年人的幸福指数。
霍尔果斯经济开发区社会服务管理局党组成员、市民政局局长、市退役军人事务局局长张雪莲说：“市民政局不断推进‘我为群众办实事’实践活动向深里走、向实里走，扎实开展了免费的助浴、洗头、理发等居家养老服务，进一步提升了困难老龄人、高龄老年人的养老服务质量。”
居家养老服务只是霍尔果斯市养老服务工作中的一项，为了进一步提升服务质量，霍尔果斯市民政局还定期开展义诊、心理抚慰、健康保健等活动，不断创新养老服务形式，按照政府推动、政策引导、市场化运营、家庭尽责、社会组织协同的方式，推动养老服务再上新台阶，打通农村养老服务“最后一公里”。
