5月18日上午9时许，仪征市美好家园孝慈养老服务中心的社工李娟、护理员杨道娣、居家服务人员殷文霞像往常一样，准时到达嘉禾社区，准备为社区内的长者们提供居家上门服务。
▲仪征市美好家园孝慈养老服务中心
当他们路过某个楼栋时，发现二楼住房窗户有浓烟溢出，工作人员立刻意识到那正是中心服务对象霍大方老人的住所。见此情形，工作人员急忙上楼，由于门是关闭的，并不知道里面出现什么情况，工作人员一边敲门，一边找人通知其家属，几分钟后，老人慢慢地开了门，门一打开，屋内浓烟弥漫，还夹杂着一股刺鼻难闻的味道。
▲老人打开门时，屋内烟雾弥漫
工作人员发现厨房内煤气灶上还不断冒出阵阵青烟，煤气还在燃烧，锅里的菜已烧焦碳化，再迟一阵锅就要着火了，情况紧急，工作人员见状立即关掉煤气，打开窗户通风，并对厨房和灶台进行了清理。
▲工作人员帮助老人清理厨房和灶台
危险排除后，工作人员坐下来，安抚受到惊吓的霍老并为其测量血压。霍老向工作人员介绍，他老伴儿出门了，自己在家准备午饭，在烧菜的时候，由于炖肉需要一段时间，便想着小眯一会儿，没料想睡沉了，差点酿成大祸。
