本期对话嘉宾：李海，海口椰岛之家老年公寓副院长。海口椰岛之家除了为住进公寓的老人服务外，最大的特色是还为在家的老人提供上门的居家养老管理系统服务。从老人自理到半自理到全护理以致最后临终关怀、送终。用他的话说是，具体到每一个老人，奉献我们的爱心呵护生命之火。
图为李海先生在成都旅行时的照片
问：介绍一下海口椰岛之家目前的情况吧，比如入住率？
答：我们是两处，一处在市区，一处在郊外。海口市区入住率85%，郊区入住率45%。
问：自己投资还是别人投资请您做管理呢？
答：自己投资，这几个养老院其中有一半资金是我的。
问：你很看好养老这一块是吧？
答：如果没有找到更合适的投资方向前我会用心做养老，我做了近10年没有拿到政府一分的补贴。如果有更好的方向，我会选择干别的。
问：那你之前为什么要投这一块？
答：那是我老婆已经入行了，她从事了养老服务12年，主要管理敬老院与居家服务。她是情有独钟，我是既来之则安之。
问：不如咱们好好聊聊居家养老管理系统服务这块吧，这一块刚开始，应该有不少人都很关注。居家服务都包括哪些服务呢？
答：按时上门服务，主要做的是日间照料、残疾康复、读书看报、买菜做饭、家庭清洁、送医送药等。
问：按时上门服务，就是按时收费吗？
答：是的，主要接地是政府买单，统一收费。
问：每天大概会上门服务多少家呢？
答：7家。
问：每天都要去吗？
答：平均每家每月去8次，我们每月服务的老人是49家。
问：需要多少人力呢？
问：6个人。有时候也是机动调配。
问：49家，6个人来完成，你是怎么安排他们的工作的呢？
答：我们主要根据个人的劳动能力与区域分配，比如某个小区有几家那我们就安排一个人，尽量调整他们接受的服务时间，避免员工浪费跑路的时间。
问：那些需要上门服务的老人都是些什么情况呢？居家养老管理系统服务跟家政小时工的区别在哪儿呢？
答：我们服务的对象主要是孤寡、高龄、空巢老人。一般家政主要以家庭清洁为主，我们主要还兼任了老年护理工作，一条龙式服务。从老人自理到半自理到全护理以致最后临终关怀、送终我们都提供。
问：居家服务的老人人数看起来跟一个小型养老院的入住人数也差不多。
答：是的，但是居家养老管理系统那里自理的多，现在住养老院主要还是全护理占的比例大。
问：收费之间的差别呢？居家养老管理系统你们收费高还是入住养老院的老人收费高一些？
答：入住养老院收费高一些，因为入住养老院我们运营的成本很高，管理、物资等等都需要投入。
问：作为养老院的经营者，你愿意入住的人多还是居家的人多？
答：当然是居家拉，因为居家成本相对较低，整体投资小经营风险小。
问：那居家服务的时候你们有什么协议吗？
答：需要，签两份，与政府签也与服务对象签订了入户服务协议书。居家养老管理系统服务主要是政府购买服务，政府主要为孤寡老人买单。
问：去居家服务的职工是你们养老院的全职工吗？
答：一半是全职，一半还是我们请兼职小时工。
问：一个老人那里需要花
