如何让高龄、独居及失能失智等生活困难老年人能安心在家养老？北京市西城区什刹海街道发动养老机构及医护人员，根据老年人的身体情况、居住环境、家庭结构等因素分别标记为“红、黄、蓝”三个等级，按等级合理确定服务频次。
随着中国老龄化进程的发展，老龄人养老问题成为全社会关注的事情。北京推出居家养老巡视探访服务制度，即通过电话问候、上门巡访等多种形式，对独居、高龄以及其他困境的老龄人开展定期巡视探访。巡视探访人员主要是社区工作者、社区养老服务驿站或街乡镇养老照料中心的工作人员以及志愿者等。
在北京市西城区什刹海，医务人员也加入到巡视探访中。今年，什刹海街道全面推进“机构+社区+居家”链式养老服务模式，链接专业养老服务机构，整合医护人员及护理员资源，在志愿服务队的基础上充实养老服务团队，服务对象也从独居、高龄以及其他困境的老龄人拓展到失能、失独等有服务需求的老龄人。
平时与老年人们打交道比较多的社区工作者、社区志愿者来到90多岁的徐奶奶家，她们先敲门说明来意，医护人员进入对徐奶奶进行身体检查，而社区工作者、志愿者查看老年人家中的水、电、燃气以及卫生等情况，帮老年人收拾屋子，和徐奶奶聊聊家长，并记录老年人此次精神状况和健康状况。什刹海街道相关负责人介绍，街道人口约7.1万，其中60岁及以上老年人约2.3万，占比32%。近年来，街道陆续增设养老驿站、养老照料中心等设施，构建全覆盖养老体系，并联合辖区内商户、单位，给老年人打造随处可享、随时可用的综合服务体系同时，街道不断细化服务，开展居家养老巡视探访服务，为高龄空巢独居老年人提供电话问候、上门巡防等服务。
今年，街道全面推进“机构+社区+居家”链式养老服务模式，根据老年人的身体情况、居住环境、家庭结构等因素，分别标记为“红、黄、蓝”三个等级，按等级合理确定服务频次。例如，红色群体为失能、失智的独居老龄人，一月至少巡视探访4次；黄色群体为高龄的独居老龄人，一月至少巡视探访3次；蓝色群体为其他独居老龄人，一月至少巡视探访2次。
负责人表示，街道还以政府购买服务的形式，向探访对象提供养老服务包，满足老龄人的养老服务需求。红色探访对象每月获得70元的服务包，黄色探访对象每月获得40元的服务包，蓝色探访对象每月获得10元的服务包，涵盖修剪指甲、入户理发、上门助浴、家政保洁等多种类型的服务。
负责人指出，今后将进一步健全养老服务体系、推进养老服务质量提升，让独居、空巢、高龄老龄人在家即可享受到正规、低价的专业养老服务，提升老龄人的晚年幸福感。
